MGfroid s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
MGfroid
Email : mgfroid94@outlook.com
Téléphone : 07 68 21 64 93

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Formulaire de devis : nom, email, téléphone, type de projet, surface, message
Formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message
Prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, adresse, date, type d'intervention
Avis clients : nom, email, ville, commentaire

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Planifier et confirmer les rendez-vous
Assurer le suivi de nos interventions
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, interventions).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement aux équipes de MGfroid. Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) qui sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation

Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mgfroid94@outlook.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Connexion sécurisée (HTTPS)
Accès restreint aux données
Mots de passe chiffrés

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé sans votre consentement.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Politique de Confidentialité